Google Call for Me : Gemini appelle les commerces à votre place, décroche, attend en ligne et négocie

Le 24 septembre 2026, Google a présenté Google Call for Me, une fonction d'expérimentation qui laisse à Gemini le soin de passer un appel à votre stead. L'IA compose le numéro depuis votre propre ligne, se présente, traverse les menus automatiques, attend en ligne, puis gère la conversation avec la personne de l'autre côté.

Pendant ce temps, vous suivez une transcription en direct sur votre écran, et vous pouvez reprendre la main.

Comment Call for Me fonctionne réellement

Vous demandez à Gemini d'appeler un commerce en lui donnant le motif. Le modèle peut vous poser des questions complémentaires pour préciser la demande, puis il compose. L'appel part de votre numéro, pas d'un numéro d'expéditeur inconnu, ce qui augmente fortement les chances que l'on décroche.

De l'autre côté, Gemini se présente comme un assistant qui appelle pour votre compte. Il sait gérer un menu téléphonique automatique, patienter en attente, puis parler à un employé. Une transcription en direct défile sur votre téléphone, et vous pouvez intervenir à tout moment.

Google précise que l'IA peut gérer des tâches comme vérifier des disponibilités ou poser une question pratique, sans que vous restiez bloqué en attente pendant vingt minutes.

Les conditions pour y accéder

L'accès est étroit, et c'est le point le plus important pour éviter la déception :

• un Pixel 11
• les États-Unis uniquement
• un abonnement Gemini payant
• la version bêta de l'application Phone by Google
• un appareil configuré en anglais
• un titulaire de compte majeur

C'est donc une expérimentation, pas une fonction livrée. Google conserve le droit de restreindre certaines catégories d'appels.

Ce n'est pas une première pour Google

Call for Me s'inscrit dans une lignée. Google avait déjà proposé Direct My Call, qui lisait le menu vocal d'une entreprise et affichait les options à l'écran, puis Hold for Me, qui attendait à votre stead pendant que vous faisiez autre chose.

La différence est de nature. Jusqu'ici, l'IA gérait l'interface mécanique : le menu, l'attente. Avec Call for Me, elle gère la conversation. Elle ne se contente plus de comprendre ce qui se dit, elle le produit.

Pourquoi c'est un changement de statut pour l'assistant

Un assistant qui répond à vos questions et un assistant qui engage votre parole au téléphone ne relèvent pas du même niveau de responsabilité. Le premier fournit une information. Le second peut prendre un engagement en votre nom, sur un motif que vous lui avez donné, avec une reformulation que vous n'avez pas validée.

C'est exactement le type de fonctionnalité que l'article 50 de l'AI Act encadre depuis le 2 août 2026 : un système qui interagit directement avec une personne doit signaler qu'il s'agit d'une IA. Ici, la désignation est faite dès l'introduction de l'appel, ce qui correspond à cette exigence.

Le même mouvement vient d'en face

Google n'est pas seul sur ce terrain. Meta a lancé Muse en septembre, un agent qui achète, réserve et gère vos e-mails à votre stead. Anthropic et Google jouent chacun sur leur terrain : l'un dans la gestion de fichiers et de tâches longues, l'autre sur la relation téléphonique et la navigation dans les services.

Ce qui rapproche les deux, c'est le passage de l'information à l'action. L'assistant ne se contente plus de vous dire comment faire réserver une table.

Ce que ça change pour vous

En France, rien pour l'instant : Call for Me est limité aux États-Unis, en anglais, sur Pixel 11 avec un abonnement payant. La question utile est plutôt de savoir ce que vous feriez de cette fonction si elle arrivait.

Le gain réel est évident pour les appels à faible valeur mais longs : un créneau administratif, un récapitulatif de livraison, une question de disponibilité. Le risque l'est tout autant pour tout ce qui engage une décision. Vérifier un horaire est un cas d'usage. Négocier un contrat au téléphone, ce n'est pas le même, même si la fonction s'appelle exactement de la même manière.

Questions fréquentes sur Google Call for Me

Qu'est-ce que Call for Me de Google ?
C'est une fonction d'expérimentation présentée le 24 septembre 2026, qui permet à Gemini de passer un appel à votre stead depuis votre numéro, de gérer les menus automatiques, d'attendre en ligne et de mener la conversation, avec une transcription en direct.

Call for Me est-il disponible en France ?
Non. L'expérimentation est limitée aux États-Unis, aux propriétaires d'un Pixel 11 disposant d'un abonnement Gemini payant, en anglais, et avec la version bêta de l'application Phone by Google.

Gemini appelle-t-il avec mon numéro ?
Oui, l'appel part de votre propre ligne, et Gemini se présente comme un assistant qui appelle pour votre compte.

Est-ce que je peux reprendre la main pendant l'appel ?
Oui, une transcription en direct s'affiche sur l'écran et vous pouvez intervenir à tout moment.

Article publié le 24 septembre 2026.